Le support client IA le plus rapide et le plus précis pour les marques beauté D2C.

Un agent spécialisé qui répond instantanément aux questions ingrédients, routines et compatibilité peau sensible, tout en donnant le statut exact des commandes via Shopify et vos transporteurs.

Réserver une démo Voir les fonctionnalités

First response < 10 secondes

Support 24h/24, 7j/7

Connecté à Shopify + transporteurs en lecture seule

Live Support Console

Expérience premium, réponses instantanées

Online

Analyse produit

FAQ, ingrédients, routines

"Cette crème convient-elle aux peaux sensibles et aux femmes enceintes ?"

Suivi commande

Shopify + transporteurs

"Votre colis est en transit, dernière mise à jour il y a 12 minutes."

Réponse générée en moins de 10 secondes

L'IA absorbe les questions répétitives pour laisser votre équipe gérer uniquement les cas à forte valeur.

Douleur / Solution

Du SAV saturé au support augmenté

Les marques D2C beauté n'ont pas besoin d'un chatbot générique : elles ont besoin d'un agent spécialisé, rapide et fiable, qui sait répondre sans faire perdre du temps à personne.

Saturé de répétitions

SAV classique

Questions ingrates qui reviennent en boucle
Temps perdu sur la composition, les routines et la livraison
Files d'attente, réponses tardives, frustration client

Instantané, spécialisé, informationnel

SAV augmenté par l'IA

Réponses précises sur les ingrédients, les usages et les compatibilités
Suivi de commande exact en moins de 10 secondes
Déflexion massive des tickets répétitifs sans charge humaine

Fonctionnalités

Deux piliers pour éliminer les tickets répétitifs

Une architecture pensée pour les marques cosmétiques exigeantes : d'un côté l'expertise produit, de l'autre le suivi logistique, le tout avec une exécution sobre et premium.

Expert Ingrédients & Routine

L'agent lit votre base FAQ, vos fiches ingrédients et votre discours de marque pour répondre avec précision sur la composition, les produits bio/naturels, les peaux sensibles ou la grossesse.

Compatibilité peau sensible, enceinte, routine du matin ou du soir
Réponses cohérentes avec votre catalogue et votre positioning
Ton de marque premium, rassurant et toujours informationnel

Tracker de commande instantané

Connecté en lecture seule à Shopify et aux transporteurs, l'agent donne le statut exact d'une commande sans faire attendre la cliente ni surcharger l'équipe.

Statut exact en moins de 10 secondes
Réduction radicale des tickets 'Où est mon colis ?'
Lecture seule, sans prise de contrôle sur vos opérations

Sécurité & contrôle

L'IA reste strictement informationnelle : elle n'invente pas, n'effectue pas d'action et respecte vos règles de marque et d'assistance.

Zéro action transactionnelle
Réponses bornées à vos données
Déploiement pensé pour les équipes exigeantes

Image de marque premium

Une expérience de support rapide, claire et élégante, alignée avec les attentes des clientes d'une marque beauté haut de gamme.

Rassure sur la formulation
Fluidifie la relation client
Libère du temps pour la croissance

ROI / Bénéfices

Un impact visible sur le temps, le coût et la satisfaction client

Le vrai ROI n'est pas seulement une réduction du volume de tickets : c'est du temps retrouvé pour la croissance, des clientes mieux servies et une équipe libérée du répétitif.

< 10 s

temps de première réponse visé

100%

des questions répétitives absorbées

-70% à -90%

de tickets répétitifs à traiter manuellement

+ focus

sur les litiges complexes et la croissance

Ce que votre équipe récupère

Du temps pour les vrais sujets : litiges, fidélisation et croissance.

En automatisant les questions prévisibles, votre fondateur ou votre équipe SAV se concentre enfin sur les cas complexes, l'expérience client et les opportunités qui font grandir la marque.

Bénéfices immédiats

• Moins de tickets répétitifs à filtrer manuellement
• Réponses plus rapides et plus cohérentes
• Une perception premium de votre support
• Une équipe concentrée sur ce qui crée de la valeur